铁路12306手机客户端

铁路12306是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件。铁路12306为用户提供手机订票、在线支付、改签、退票等功能，信息内容丰富，支付体验提升，还可以支持在线购票和选座。铁路12306为乘客提供了全新便捷的手机购票体验。

铁路12306手机客户端特点

1、自动网上抢票，监管到票还能自动递交

2、余票监管，一且有票便会立刻通知您。

3、智能查询，剖析周边网站的余票，进一步提高到票的概率

4、根据地图搜索酒店餐厅，完成特价票比较。

铁路12306手机客户端优势

【酒店机票】通过地图查找酒店,实现特价机票火车票比价

【自动抢票】使用双引擎抢票,监控到票还能自动提交订单

【余票监控】自动监控余票,一旦有票就会马上通知您

【智能查询】分析附近站点的余票,大大提高买到票的几率

【在线支付】实现在线支付功能,可以完全不依赖电脑购票

铁路12306手机客户端问答

如何办理退票?

使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过12306.cn网站或车站指定窗口在开车前办理退票手续。在12306.cn网站注册且通过手机APP完成人脸身份核验的旅客，也可通过12306.cn网站办理其他人使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站为其购买的铁路电子客票退票手续。

使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可到车站指定窗口办理改签、退票手续;或通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原件到铁路车站窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，旅客须交回报销凭证。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。