啄木鸟工程师

啄木鸟工程师是一款提供家庭维修服务的生活实用工具，通过数字化手段提升用户体验和服务效率，为用户提供包括上门安装、维修、清洗和疏通等在内的多种生活服务。该软件通过自主研发的一站式数字化全流程服务系统，实现了用户下单、生成工单、订单调度、工程师上门、品质售后和用户运营等业务的高效运作，大大提高了生活的效率。并且该软件还支持预约订单，用户可以根据自身安排选择合适的维修时间，非常的实用方便。总的来说，该软件是一款值得信赖的生活服务工具，有需要的快来下载使用吧。

使用教程

啄木鸟工程师版怎么申请入驻

1、下载安装好啄木鸟工程师app，进入软件，点击如图所示进行申请入驻。

2、填写相关的信息。

3、完成相关信息填写，点击下方的报名加入即可。

常见问题

啄木鸟工程师的直营和众包有什么区别

1、众包模式

就是去掉了中间的组织化，从而降低了成本，管理则依赖技术和数据。真正的众包建立在固定成本上，再用较低的边际成本产生较高的边际收益。

2、直营模式

就是指由公司总部直接投资经营，这种以一个品牌为主导，在各地投资设立分公司或子公司的经营管理模式，相对于特许加盟连锁模式来说，称为直营公司连锁模式。

报名之后多久会联系我？

填写信息后，我们会在两个工作日之内联系您。

平均收入有多少？如何结算？

收入受到维修品类、技术等级等多方面影响，除了日常收入之外，网点会不定期开展相关活动，请实时关注APP的通知及状态哟！结算方式为周结，实时到账（以银行处理时间为准）

成为啄木鸟家庭维修师傅有什么要求？

成为啄木鸟家庭维修师傅有什么要求？只要您身体健康，年龄在18-50周岁之间，会使用智能手机，具备电动车驾驶经验，就可以申请成为维修师傅。

我需要自己准备电动车或者摩托车等交通工具吗？

直营师傅和众包师傅都需要自己配备符合国家标准的电动车或者摩托车等交通工具。

报名会收取费用吗？

平台及网点不会以任何名义收取报名费。（温馨提示：请勿上当受骗）

维修时使用的配件是需要我承担吗？

只要提供相关的票据，配件是可以向平台核销的。

成为师傅后有哪些福利？

师傅每次接单后都将享受意外险、第三方责任险保障。并且平台根据实际情况提供多维立体的学习交流机会，让师傅充分展示自己，还有机会获得荣誉奖励！

更新日志

v4.1.10版本

1、定位距离功能优化调整

2、加单展示清洗产品价格

3、检测报告增加消息回执

4、已知问题优化

v4.0.40版本

1、增加外报配件采购审批申请功能。申请后需片区负责人在啄越助手端进行审核；

2、支持抖音店铺验券；

3、【我的】页面增加功能指引，取消服务分展示；

啄木鸟提倡四大服务保障承诺

1、专人保障

啄木鸟郑重向您保证，提供服务的维修工程师严格遵循工程师4s：

①实名核查

②考核上岗

③标准着装

④专业工具

2、售后保障

①修不好不收费：工程师上门后，由工程师原因导致故障未得到解决，不收取任何费用。

②保修期内免费维修：即服务完成日起在保修期内承诺免费维修，具体保修期以品类保修标准为准。

③服务不当纠纷，承诺先行赔付：对于判定成立的售后订单，啄木鸟先行赔付。

④严惩小病大修，发现立即赔付。

⑤保修期长，安心可靠。家电维修保修时长长达90天（冰箱加制冷剂保修30天），管道疏通、水电维修、开锁换锁、防水补漏、墙面翻新、家电清洗安装等其他品类服务享有各自的售后保修标准（详询客服或官网了解）。

⑥专业售后团队，对于用户反馈的问题 100%受理，及时跟进处理。

3、品质保障

①上门时效：

三快指 5 秒快速响应、10 分钟内进行派单、10 分钟内联系用户；一准指准时上门（工程师按照与用户约定时间前后 30 分钟上门）。

②收费标准：

标准计价，公开透明，项项清楚，明白消费； 工程师上门后，因用户个人原因取消订单，需支付 30 元上门费，房屋业务除外；工程师未按照公司标准收费，私自加收其他费用，针对多收部分进行退款。

4、安全保障

①啄木鸟专为维修工程师提供由太平洋保险承保的商业意外险，单单买保险，维修工程师作业安全有保障。

②人为损坏可投诉索赔。