酷我音乐播放器

酷我音乐自动续费怎么取消?

支付宝渠道

打开手机的支付宝，进入到我的页面，在页面的右上角可见“设置”，

点击进入到设置页面，在页面上可见“支付设置”，

点击进入到支付设置页面，在页面上可见“免密支付/自动扣款”，

点击进入到免密支付/自动扣款设置页面，在页面上找到酷我音乐的自动续费服务，

然后点击进入到自动续费服务的服务详情页面，在页面下方可见“关闭服务”，点击关闭服务，即可取消酷我音乐的自动续费。

微信渠道

进入到微信支付的公众号页面，在页面的聊天框中键入“自动扣费”，公众号就会给出自动扣费问题的解答。

点击“点这里”，弹出已签约项目页面，然后点击酷我音乐选择关闭服务即可。

常见问题：

1 .为什么找不到酷我原创?

酷我原创电台目前已经合入到酷我有声专区里，进入推荐页，点击今日精华--酷我有声专区--热门栏目--酷我原创电台即可。或者在推荐页中点击焦点图上的酷我音乐调频也可以进入。

2 .桌面歌词明明已经打开但是为什么不显示?

有以下几种情况：

1)小米手机，系统默认屏蔽桌面歌词，请在设置--应用设置--酷我音乐中打开桌面悬浮窗的选项;

2)华为手机高版本系统上会默认屏蔽桌面歌词，请在华为自带的软件管家中的特色工具栏悬浮窗管理中调节即可。

3 .为什么歌曲会自动下载?

1)“我喜欢听”列表中歌曲在WIFI网络状态下会自动下载歌曲，使用个人流量时不会自动下载，不用担心会走流量问题，您可在“我喜欢听”列表中进行开启/关闭;

2)“边听边下载”按钮打开后，您试听的歌曲会自动下载，您可以在侧边栏--设置中关闭“边听边下载”功能。

4 .下载的歌曲断网后无法播放?

下载的歌曲断网无法播放，提示网络异常，这是由于本地文件丢失或者位置发生变化导致的，重新扫描本地歌曲或者重新下载这些歌曲即可解决。若是提示您解码器不支持，这个问题我们的工程师正在进行修复，请您耐心等待。

5 .如何扫描歌曲?

在本地歌曲的更多选项里面，可选择全盘扫描和按指定文件夹扫描，扫描过滤可以过滤时长小于60 秒的歌曲，关闭过滤的选项后，才可以扫描到小于60 秒的音频文件，当前版本为启动时自动扫描，无需手动进行操作。