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中通快递app是中通官方出品的一款集寄件、查件、运费和时效查询、线上售后等功能为一体的综合快递物流服务平台，它能够完美的在手机中演绎电脑上所有的操作，能够快速进行线上寄件&查件、订单管理、打印电子面单、附近网点&运费&时效查询等众多实用性功能。
不仅如此，软件还支持自动保存寄件人地址与收件人地址，让用户一键轻松选择，一键下单，在家也能快速寄快递。此外，中通快递还可预约指定专属小哥上门取件，选择快递保价、隐私号码、快递代收货款、尊享寄件等服务，定位查看周边的服务网点网点查询更轻松，更形象，更快速。
1、预约寄件
可预约指定专属小哥上门取件，选择快递保价、隐私号码、快递代收货款、尊享寄件等服务；
2、快递查件
快递信息实时更新推送，可以通过手机号码和账号绑定、输入运单号或扫一扫的方式，查看半年内运单的快递物流信息；
3、网点查询
附近网点尽收眼底，还可以搜索关键词查找网点，支持地图导航、电话咨询网点等功能；
4、地址管理
寄件时，可从地址簿中选择收寄件地址，避免重复手工填写，更加方便快捷；
5、运费时效
选择收寄件城市和快递重量，可以预估运费和配送时间。
1、首先下载中通快递app之后，选择登陆查看更多信息，微信/QQ虽然能一键登录，但是前提也是要绑定注册的手机号。
2、费用正常由上门取件的业务员收费，业务员上门取件时可以直接给到业务员，现金或者线上支付都可以的。
3、如果需要网上支付，操作方法您可以咨询下揽件业务员，当然你也可以选择货到付款的方式，让收件方付款。
1、在中通快递app上寄件前提需要完成实名认证才可以，然后填写正确的收发件人，点击提交就可以了。
2、如果快递员还没上门取件，可以在订单界面点击“取消订单”，选择一个取消原因，具体由实际情况选择。最后点击提交这样就可以成功取消订单了。
3、如果快递已经发出，建议资讯在线客服，更快的方法就是联系中通快递官方电话客服，快递拦截。
1、登录&注册
进入中通快递app，有两种登录方式，通过手机号、验证码登录或者通过微信登录。
2、电子面单申请&绑定
申请电子面单账号
如您没有电子面单账号，需要先进行申请，线下客户可直接在app发起，电商客户需要在对应电商平台申请电子面单—新增网点面单—“点击去申请”将会跳转至申请界面
如首次注册登录管家账号，需要先绑定你的电子面单；进入中通快递app后，点击“电子面单”—“新增网点面单”输入您的面单账号、验证码或密钥进行保存即可。
3、售后服务&停发地址查询
IM售后发起
打开中通快递app，点击售后客服，即可看到您专属的售后服务群聊，您可以输入运单号+诉求发送，机器人将会进行自动受理，也可以批量发送运单号+诉求进行售后发起。
IM售后进度查询1
售后客服中，您可以输入运单号+进度，机器人将会自动将已发起售后的工单进度告诉您。
IM售后进度查询2
首页—售后工单中可以看到所有已发起的售后运单进度，点击后面的进度状态可以看到售后详情信息。
前日售后工单数据
机器人每日早晨都会推送前一天您发起的售后总量、各类型售后量，方便您对昨日售后内容进行总结。
4、全链路预警
停发地址查询
售后客服中，发送需要查询的地址信息，机器人将会自动给您发送该区域的停发情况。（小提示：需要输入省市区街道，机器人才能查找到停发信息。）
中通全网停发信息&限发地址查询
5、打单发货
绑定协议快递员
首页—协议快递员—新增协议快递员中扫描业务员出示的二维码进行扫描即可绑定。
发件地址维护
首页—地址薄—新增地址中可以输入常用带的发货地址进行保存，方便后面打印发货。
打印模板设置
我的—打印模板中可以选择电子面单尺寸，同时也可以选择对应模板点击“编辑”图标，自定义您的打印面单内容。
连接打印机
我的—打印机连接中点击“添加云打印机”或“搜索蓝牙打印机”进行匹配即可。
打单发货1
首页—点击商家寄件，添加收件人或者通过地址簿添加收件信息，点击“保存订单”即可。
打单发货2
打单中选择需要打印的快递信息，点击“直接打印”，选择电子面单账号进行“立即打印”即可。
6、常见问题解答
Q1：电商客户可以绑定电子面单吗？
A1：可以的，首页“电子面单”—“新增网点面单”输入您的面单账号、手机验证码进行验证后，点击保存即可。
Q2：发起售后但机器人提示需要提供完整信息
A2：当您发起售后类型为改地址、改手机号时，需要填写单号、地址、电话时，需要您将信息补充完整，机器人会自动帮您创建工单并发起。
Q3：如何查询当前售后进度？
A3：如果您需要查询某一个售后工单当前进度，可以在群聊中输入“单号+查进度”进行查询；如果是查询整体售后工单情况，可以在首页—售后工单中进行查看。
1、抢单
快递员随时随地在线接收附近订单，及时、精准地为客户提供递送服务，派件、接单两不误。
2、即时通讯
电话、短信、在线消息多种通讯方式，客户、同事进行一对一即时沟通交流，并且支持文字、语音模式。
3、取件与订单管理
在APP上扫描运单，取件过程简单快捷，不带枪的日子很轻松；7天内的订单信息一览无余，取件任务管理方便，每天行程提早规划；在线支付，不再为假币、错收烦恼。
4、地图展示取件任务
GPS定位准确，订单位置地图显示，实现最快10秒取件，路线更清晰、取件更快捷，再也不必寻寻觅觅。
5、支付宝收款
电子化收款，用户用支付宝扫码支付更简单。
6、我的账户
资金收入有据可查，收入记录清晰明了，账户资金随时提现至个人账户。
7、积分/红包
取件、推荐用户挣积分，做任务赢红包，获得额外收益。
v6.8.2版本
1、售后客服功能体验优化
