12315手机版

昨晚的315晚会大家都看了吗？12315手机app即全国12315互联网平台这款软件主要为山西地区的消费者提供一个投诉建议的平台，只要注册账号，遇到一些商品消费的一些问题都可以进行维权。

12315手机版功能介绍

购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷时，点击“我要投诉”按钮进行投诉；

在发现有侵害消费者合法权益、制售假冒伪劣商品以及其他违反市场监督管理法律法规的行为时，消费者可以点击“我要举报”按钮进行举报。

12315手机版APP还有“进度查询”、“维权机构”、“消费警示”、“维权信息”、“政策法规”、“市场动态”、“案件曝光”等按钮。

12315手机版更新说明

1.首页UI界面优化

2.修复bug

12315手机版www.12315.cn简介：

全国12315互联网平台今日上线开始试运行，平台网址“www.12315.cn”，手机APP名称和为“全国12315互联网平台”，微信小程序名称是“12315”，消费者在平台上登录注册后可以通过多种途径24小时便捷地进行投诉、举报。工商和市场监管部门可以在平台的支持下高效处理消费者诉求，实现消费者诉求网上处理流程透明化。

12315手机版www.12315.cnapp 功能特色：

全国12315互联网平台正式上线。甘肃省工商局已经完成国家工商总局12315互联网平台的数据对接，确保甘肃辖区范围内投诉举报的快速分流与处理。据甘肃省工商局工作人员介绍，随着电子商务、跨境消费等新型消费模式蓬勃发展，消费者维权诉求总量迅猛增加，给传统的市场监管和消费维权模式提出了挑战。以电话为主的传统受理渠道已不能满足消费者日益增长的反映诉求，消费活动比较集中的地区12315电话超负荷运转；网络购物等引发的跨区域消费纠纷成为突出焦点，引发的消费纠纷突破了传统地域管辖的范畴，各地工商和市场监管部门协作执法需要跨区域协调，这个处理消费者投诉举报的平台，是工商总局继2016年底推动国家企业信用信息公示系统上线以来，推进“互联网+政务服务”的又一重大举措。

12315手机版中华人民共和国消费者权益保护法：

第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。

第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。

国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。

国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。

12315手机版2020-05-13 版本: 3.4.2

界面优化；
2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；