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乐蜂网的商品都是正品吗?
您好,乐蜂网的商品都是从正规渠道进货,并且进行严格把关,产品都是正品(100%保证是正品),可以放心选购。
如何在乐蜂网购物?
乐蜂网为会员提供了网站下单、手机订购,会员可以采用利于自己方便的购物方式。
为什么下完订单在账户里看不见?
一般此情况可能是您再乐蜂有多个账户,建议您核实一下当时下订单的具体账户,如有问题您可与我们电话客服(400-000-1818),在线客服取得联系,帮您核查。
为什么之前我将产品加入购物车了,现在又没有了?
您好,放入购物车里面的商品,账户不做永久保留,如您在本台电脑使用加入购物车,然后再去另一台电脑查看购物车的 明细是没有的,所以建议可以把选中的商品放在收藏夹里,可更方便选购。
进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通手续吗?
如您是第一次进行在线支付,建议事先拨打银行卡所属发卡银行的热线电话,详细咨询可在其网上进行在线支付的银行卡种类及相关开通手续。
订购后如何付款呢?
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我已经支付订单了,但是你们系统还是显示我没有支付订单,怎么回事?
您好,此情况一般是第三方支付平台未及时调取您的支付成功信息,如果您是支付宝支付,需要您提供16位交易号或者是支付订单的准确时间和金额,再与我们乐蜂网客服取得联系,会帮您及时处理。