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常见问题：

Q：什么是基金分红?

A：基金分红就是这款基金有收益了，达到基金合同规定的收益分配条件，基金公司将收益的一部分发放给持有人。由于分红是把基金总资产的一部分拿来作红利给持有人，因此分红后净值会相应下跌。个人资产不会因分红而发生增减。

Q：现金分红与红利再投资有何区别?选择哪种会比较适合呢?

A：现金分红是指分红的钱直接划拨到客户的银行存款账户，可随时支取。红利再投资是指分红的钱直接再购买这款基金，并且是以分红后的净值购买，红利再投资的好处之一为不收取申购手续费用。

分红之前，我们会以公告等方式提醒客户，如果客户最近要用钱或者是想要提前锁定收益，即可选择“现金分红”方式，分完红后，可将分红的钱直接取出使用。但如果客户不着急用钱，而是想多买一点这款基金，即可选择“红利再投资”，这样就可直接以没有申购手续费最优惠的方式增加持有这款基金的份额。如果客户不选择，基金默认的分红方式为现金分红，除非基金合同另有约定。

Q：场外系统与场内系统有何区别?

A：基金的场内交易是在证券交易所开通股东账户或封闭式基金账户，利用证券公司网上交易系统实时买卖基金(交易价格由买卖双方竞价决定)，或者办理申购和赎回操作(ETF型基金对于申赎起点有要求);

基金的场外交易是指证券交易市场外，通过代销渠道如银行、券商、基金公司直销系统等办理基金申购、赎回等业务。

场内交易和场外交易是基金交易的两种渠道。但是，场内交易和场外交易在交易费用的收取上存在差异。

Q：什么是直销渠道?什么是代销渠道?

A：直销渠道就是基金公司亲自销售自己的基金产品，比如前海开源基金网上交易系统就是前海开源基金的直销渠道;

代销渠道就是由其他渠道代为销售基金公司的基金产品，比如工商银行、中信证券、天天基金有销售前海开源基金旗下基金产品，这样工商银行、中信证券、天天基金就是前海开源基金的代销渠道。

Q：什么是股票基金?

A：股票基金是指80%以上的基金资产投资于股票的基金。股票基金在各类基金中历史最悠久，也是被广泛采用的一种基金类型。股票基金的主要功能是将大众投资者的小额资金集中起来，投资于不同的股票组合。

Q：基金交易时为什么要采取“未知价原则”?

A：投资者在申购和赎回基金时，是按照交易当日的基金单位净值来计价的。而基金单位资产净值的计算方法，主要依据基金投资的有价证券当日在证券交易所的收盘价来进行核算，由于在投资者进行交易时，交易所还没有收盘，所以，在交易时还不知道当日的基金净值是多少，也不知道自己能够申购到的基金数量或赎回金额，只有根据收市后计算出来的基金单位净值才能准确知道，这就是我们所说的开放式基金的“未知价”原则。

基金净值一般在第二天公布，投资者可以通过基金公司网站或相关报纸查询。由于基金采用的是组合投资，一般来说基金净值每天的波动幅度很小，因此，在申购或赎回基金时，可以参考当日公布的前一天的单位净值。

封闭式基金或LOF基金买卖的交易价格，是由证券市场交易双方的撮合价决定，在某种程度上类似于股票，由于受到供求的影响，其交易价格和实际基金净值会有一定的偏差，从目前情况来看，封闭式基金的交易价格和基金净值存在一定的折价，而LOF基金的交易价格一般围绕基金净值波动。

Q：什么是基金的前端与后端收费?

A: 购买开放式基金的收费方式分为前端收费和后端收费两种。前端收费是在购买时收取买入的费用，后端收费是等到赎回时一次性收取买入和卖出的费用。

一般情况下，前端收费适合于短期投资者;后端收费适合于投资期限较长的投资者。基金公司为了鼓励投资者长期持有基金，后端收费的费率一般会随着持有基金时间的增长而递减，直至为零。投资者如果能根据自己的情况选择合适的收费方式，就会节省投资成本，提高实际的投资收益。选取哪种收费方式由投资者在购买基金时决定，一旦投资者的购买行为得到了基金注册登记中心确认，该笔交易的收费方式就不能修改。

Q：购买基金应该注意哪些事项?

A：投资者购买了基金后，要想有较好收益的话，需要把握以下一些基本问题。

首先，应该确认交易是否成功情况。在交易申请提交后，并不代表申购就一定成功，投资者还需要在两至三个工作日后，查询交易是否确认。一般情况下，通过销售机构、基金管理公司都可以查询，现在有很多基金管理公司还推出了短信和邮件通知的功能。

其次，还需查阅基金披露的各类公告信息。了解基金单位净值、投资组合、投资策略以及对基金后市的看法，基金公司是否有“犯规”行为，投资团队是否有大的变化，基金类型是否有改变，考虑自己是否继续持有该基金。

另外，还需要了解市场上的一些综合信息。如同类基金的业绩表现、投资市场的景气情况等，以此对基金做出客观、准确的判断。基金的业绩是否达到预期，同时了解预期实现情况与市场平均水平的比较，做出相对理性的评价和心态调整。

Q：什么是ETF的实物申购、赎回?

A：实物申购是指投资者按当日所公布的申购赎回清单用一篮子股票向基金管理人申购ETF份额的过程，投资者获得ETF份额所交付的对价是一篮子目标指数股票加少量现金差额。实物赎回则是实物申购的反向过程，即投资者将所持有的ETF份额向基金管理人提出赎回申请，基金管理人将按当日所公布的申购赎回清单给付一篮子股票加少量现金差额的过程。实物申购导致基金规模增长和ETF总份额增加，实物赎回则会导致基金规模缩小和ETF总份额的减少。

实物申购、赎回的运作图示如下：

ETF的基金管理人每日开市前会根据基金资产净值、投资组合以及目标指数的成份股情况，公布申购赎回清单文件(Portfolio Composition File，PCF)，列明了当日进行实物申购赎回时所应交付的一篮子股票清单。

Q：投资ETF的风险与报酬是什么?

A：投资的风险与报酬是投资人在决定投资之前所必须要了解的，也是最重要的两个问题。

投资ETF的报酬主要有两点：1)买进与卖出ETF的价差报酬;2)持有ETF所获得的现金分红收入。

投资ETF的风险可归纳为以下几点：1)市场风险：ETF的基金份额净值随其所持有的股票价格变动的风险;2)被动式投资风险：ETF并非以主动方式管理，基金管理人不会试图挑选个别股票，或在逆势中采取防御措施;3)追踪误差风险：由于ETF会向基金持有人收取基金管理费、基金托管费等费用，ETF在日常投资操作中存在着一定交易费用，以及基金资产与追踪标的指数成份股之间存在少许差异，可能会造成ETF的基金份额净值与标的指数间存在些许落差的风险。