打开手机天猫，点击底部的菜单栏“我”，找到“我的订单”并点击进入。
在“我的订单”中选择需要退换货的订单，并点开，点击“退款”按钮。
在跳转页面选择“我要退货退款”，进入下一步。
根据系统的提示选择“退款原因”、“退款方式”等主要信息后，点击底部的“提交”即可完成退换货的申请。
时间：02-19
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