购买了Switch的玩家多半都会配带一个Joy-Con手柄,但这也是最容易出现故障的设备。不少和一起游玩网一样购买了Switch的玩家都抱怨过,Joy-Con手柄实在是太容易坏了,没用多久就会出现摇杆漂移问题。
该问题也不是个例现象,日前英国消费组织“Which?”就向任天堂喊话,表示通过研究实验后发现Joy-Con手柄存在设计缺陷问题,希望任天堂能解决Joy-Con手柄飘逸问题,且给予消费者一定补偿,该组织还敦促任天堂提供控制器更换或维修服务。
测试中对五对Joy-Con手柄进行了测试,发现五队手柄均存在漂移问题,其中左摇杆影响是最大的。研究发现Joy-Con的塑料电路板在摇杆滑块的接触点会出现明显的磨损,这导致了漂移问题。
Which?希望任天堂能对英国境内所有2017年后购买的NS主机,因摇杆飘逸重新购买Joy-con的用户进行赔偿退款,同时面对对Joy-con的摇杆问题进行维修或换新。Which?还要求任天堂对漂移原因进行独立调查,并将调查结果公布给公众。
任天堂针对该报告发表了一份声明,表示过去报告的Joy-Con漂移的比例很小,自2017年推出以来,公司一直在对Joy-Con摇杆进行持续改进。公司希望所有的硬件都能像设计的那样运行,如果有任何方面达不到这一目标,公司总是鼓励消费者联系售后,任天堂会很乐意公开、宽容地解决消费者们任何与Joy-Con有关的问题,包括在保修可能不再适用的情况下。
Which?还发布了一份报告,声称英国超过40%的基本Switch Joy-Con设备受到漂移问题的阻碍。
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