《宝可梦：朱/紫》将花几周时间推出“升级补丁”

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虽然《宝可梦：朱/紫》的销量位居系列之最，但其口碑却是和销量成反比。本作的BUG问题甚至被人吐槽是Switch性能问题，简单来说就是BUG、优化严重不足。

游戏发售后多位和任天堂客服联系的玩家称，技术人员并没收到本作的相关投诉。而这陷入是不可能的，就此一位曾任职的客服人员在国外论坛发帖表示：否定产品缺陷是客服的标准话术之一，而这点在外包客服的情况下最为罕见。

而随着投诉和声诉的玩家越来越多后任天堂客服转变态度，开始向玩家提供与《宝可梦：朱/紫》性能投诉相关的信息。

虽然仍然不够确切，但已有客服在回应中表示，厂商可能要花“几周时间”开发可能推出的升级补丁，届时反馈问题得到修复的消费者将会收到邮件通知。