网易与暴雪如今已正式分手,旗下各大游戏也纷纷停止运营了。但还有部分玩家的充值问题还没解决了,在之前网易发布的《网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明》中表示:即日起针对暴雪游戏中已充值但为消耗的虚拟货币。尚未过期的游服务,开放退款申请通道。
玩家可以通过“暴雪游戏服务中心”申请游戏退款,目前退款通道已正式开放,2023年6月30日后为进行申请的玩家被视为自动放弃。而在退款渠道开放后众多玩家纷纷要求退款,截止目前退款人数已超过百万,目前还有许多玩家在苦苦排队。
不少玩家都在吐槽“按照这个速度不知道啥时候才能退款成功”,而且还有部分玩家表示自己注册战网时的手机号已停用了,客服对此也只是表示:暂时无法解决,可以留下联系方式,方便我们未来在必要的时候练习您。
暴雪战网上线于2010年,当时手机都还没全面普及呢,借号、租号、买号等情况也一样,都将无法退款。对于玩家的吐槽网易暴雪游戏负责人张栋也只是发文称,现在系统还在调试,后续的(退款)速度会加快。