游戏中可进入设置页面,点击以下联系客服按键可马上跳转至对应公众号,然后根据系统提示执行,搜索微信关注公众号【腾讯客服】,进入公众号后点击下方提交问题。
一、退款入口
1、客服入口:游戏中可进入设置页面,点击以下联系客服按键可马上跳转至对应公众号,然后根据系统提示执行。
2、微信公众号客服入口:搜索微信关注公众号【腾讯客服】,进入公众号后点击下方提交问题,选择《王者荣耀》产品,然后根据系统提示即可。
二、退款方法
1、退款费用:退款费用通常按相当比例退还实际支出人民币,受理成功后会收回所需退款皮肤,折扣及优惠券支出价格不予追回
2、点劵返还:点击返还同样遵循上诉,仅返还玩家实际花费点劵,享受折扣无效。
三、退款时间
退款须达到要求并在规定期限内完成。退款需填妥个人身份资料。申请成功后将于七个工作天后获得验证,验证结束后,将于最多20个工作日退还每个人全部费用。
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