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新片场是一款专业的影视创作者社区，全新的工作室应用平台汇聚众多创作者，提供高清、无水印、无广告的视频托管体验，帮助影视创作者实现个性化的个人作品集。
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【账号注册】
1、如何在新片场注册?
未登录状态下，在新片场首页可以看见“注册”的按钮，点击它并填写相关信息就能完成注册。
2、注册过程中一直没有收到短信验证码怎么办?
(1) 检查手机的安全设置是否屏蔽了陌生的电话号码。
(2) 稍等几分钟，若发送验证码倒计时结束后依旧没收到验证码，请点击重新发送。
(3) 如果一直收不到短信验证码，请发邮件至service@xinpianchang.com。 邮件标题格式为：短信验证码 + 你的电话号码(例如：短信验证码 + 18888888888)
【登录】
1、登录密码忘记了，如何找回?
请在登录页面点击“忘记密码”，系统会提示你重设密码的下一步操作。
2、注册手机号忘记了，如何找回账号?
请将能证明你是该账号持有人的相关信息(包括你的当前联系方式、最后一次登录密码、最后一次登录时间、最后一次登录IP，以及其他可证明你拥有该账号的资料信息)，发邮件至service@xinpianchang.com，邮件的标题格式为：找回账号，我们来帮你解决。
【账号设置】
1、什么是昵称?可以修改吗?
昵称是你出现在新片场及场库的用户名称，可以修改。认证用户修改昵称需要经过审核，审核通过后方可生效。
2、一直没有收到修改绑定邮箱的确认信怎么办?
(1) 有时激活邮件可能被列为了垃圾邮件 ，请检查一下“垃圾箱”。
(2) 稍等几分钟再检查下邮箱。若10分钟后没收到确认信，回到修改页面，点击重新发送。
3、如何注销新片场社区账号?
注销账号不可恢复，请谨慎选择。注销申请请提交至邮箱service@xinpianchang.com，并证明你是该账号持有人以及注销原因，证明信息包括但不限于身份证件照、机构营业执照、工作名片、绑定手机号及邮箱等。邮件的标题格式为：注销账号。
【账号信息找回】
1、我的账户信息丢失了，该怎么找回?
(1) 若您拥有其他关联的新片场账户，可尝试进入账号设置-账号安全，绑定原有账号的社交账号、邮箱，将原账户的信息合并，合并过程可能需要一些时间，请耐心等待。
(2) 如果上述方法没有作用，请发邮件至service@xinpianchang.com，邮件的标题格式为：账户信息丢失，并在邮件正文中注明你遇到的情况，以及丢失的账户的信息，例如：昵称，作品以及能够证明你拥有该账号的信息，我们会于3-5个工作日内联系您处理。
【申请认证】
1、什么是新片场认证?
为了保证新片场的原创短片社区品质，我们只允许认证用户发布自己参与创作的作品。我们针对影视媒体行业的机构或者拥有真实社会身份并提供证明材料的人群进行认证。
2、如何申请新片场认证?
你可以通过点击顶部头像，在滑出的下拉菜单中选择“认证”。在“认证页面”中，新片场提供以下三种方式进行认证：新浪微博认证、个人认证、机构认证。其中，为了简化用户认证过程，如果你已经是新浪微博的认证用户，即可通过点击“新浪认证”按钮，通过你的新浪微博授权后，系统将自动取回你新浪微博的认证信息进行认证申请。如果你是影视媒体行业的个人用户，可选择个人认证;如果你是影视媒体公司，请选择机构认证。
如果你选择个人认证，需提供身份证扫描图片、证明材料。
如果你选择机构认证，需提供机构名称、联系人姓名、联系方式、营业执照扫描图片、及申请认证说明。
