群体通

群体通是一款专为组织、企业、社团等团体设计的实用工具类软件。它旨在帮助用户高效地管理和组织群体活动，提高团队协作和沟通效率。通过使用群体通，用户可以方便地创建和管理群组，实时分享信息和文件，安排和提醒活动日程，以及进行在线投票和调查等功能。这款软件界面简洁易用，功能丰富，能够满足各种群体的日常管理需求，是现代团队协作的得力助手。

常见问题

如何订场？

“群体通”全民健身服务平台是广州市在全国率先打造的一个公益性体育平台，从2013年上线至今，平台提供的运动场地“订场”功能广受市民的好评。

【第一步】打开软件进入到首页，点击首页的“订场”。

【第二步】选择你要运动的项目，挑选附近场馆，这里你需要注意该场馆是否为惠民场馆，因为平台上带有“惠”字标识的惠民场馆才能使用运动优惠券订场。否则只能原价订场。

【第三步】进入到场馆页面，选择日期，你需要注意运动当天天气情况，如遇下雨天，户外运动场地不能使用时，可以改期或者退票。

如上图：绿色为【可订】场次，灰色为【已订/锁定】场次，橙色为选中的场次，确定之后点击【提交订单】即可。

【温馨提示】

①场馆支持进场24小时前申请退款或者改期，如遇天气原因可在APP申请退订或者改期。

②如使用优惠券下单，需要本人开场前携带下单手机到达场馆现场签到，如未按时到场，则扣减3分信用值。

如何退改？

1、退订场地操作仅适用于提供退订服务的场馆。即有“退”字标识的场馆都可以退订服务。

2、正常退款：消费开始24小时前，用户需使用APP，找到对应的订单，点击“申请退订”按钮申请退款，过时在则不提供退款操作，不显示此按钮。目前仅APP可以申请退款，微信公众号暂不支持退款功能。提交申请后，场馆24小时之内审核，费用将在7个工作日内退回原账号。

【温馨提示】申请退订将产生20%占场费，即只退还消费者80%的支付额。

如何获得免费券？

1、幸运大转盘。用户登录“群体通”APP参与幸运大转盘活动随机领取运动优惠券。每月1日开始投放，每位用户每月有3次抽奖次数。

2、积分兑换。用户可通过消费积分、每日签到、计步健走等多种方式获取积分； 用户只需要登录“群体通”APP，在“我的”页面，进入“积分换礼”即可使用积分兑换10元、20元、30元运动优惠券和免费券；为体现惠民均等性、扩大受益面，每月每个券种的总量、同一用户每月可兑换券种的数量作一定限制，先兑先得。每月1日10时起开放兑换。

我为什么订不了某场馆的免费场？

用免费券订不了某个场馆的原因有3个：

1、这个场馆比较热门，你选择的时段免费券额度已被优先订场；

2、这个场馆是公共场馆，本身已经是免费门票或者门票额度很低，不适应免费券；

3、普通社会场馆，目前暂时没有惠民政策。

如遇到以上问题，建议你关注场地更新时间点（场馆将提前1-7天中午1点钟更新场地信息）准时在APP上操作。如果还是订不了这个馆，建议你订周边可订的免费场馆。平台上300几家惠民场馆全部通用，如果确实订不了免费场，请你使用其他优惠券下订，一样可以在这家场馆运动。

如何注册群体通？

游客通过体育通网站右上角的注册功能模块成为体育通用户。另外通过手机端群体通app上的登录界面上的注册模块、一体机上的注册模块也可实现注册。

忘记了群体通账户名，如何找回？

如果您忘记了群体通登录名（用户号/昵称），您可以在登录页面登录名框内使用当时注册时绑定的手机号码或邮箱地址进行登录。

忘记了群体通密码，如何找回？

如果您忘记登录密码了，点击登录界面上的“找回密码？"找回密码。

怎么登录群体通？

游客注册成为体育通用户后，通过体育通右上角上的登陆模块可以登陆，登陆进去可以订场、培训报名、活动赛事报名、指导员预约、支付费用。另外通过手机端群体通app上的登录模块、一体机上登录模块也可实现登录。

用户中心有哪些功能？

答：登陆后进入用户中心，包含：个人信息、订单管理、我的评论、个人报名管理、团队报名管理、培训班管理、指导员预约管理、消息中心、密码修改。

更新日志

v5.9.4版本

约运动优化

v5.9.3版本

新增场馆AED标记

v5.9.2版本

1、优化绑定流程

v5.8.8版本

1、优化整体内容

v5.8.6版本

1、修复一些已知BUG