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掌中通是一款专为快递员设计的商务软件,旨在提高他们的工作效率和服务质量。这款应用集成了多种功能,包括订单管理、路线规划、实时跟踪、客户评价等,为快递员提供了一站式的解决方案。在订单管理方面,掌中通快递员版提供了详细的订单信息,包括订单号、发货地址、收货地址、商品信息等,方便快递员快速准确地处理订单。同时,系统还能自动分配最优的配送路线,减少快递员的行驶距离和时间。
一、业务员操作路径
1、路径
“掌中通”-首页-操作模块-门店认证
2、数据来源
(1)门店:每天推送近30天活跃(日入库量大于0)的门店(去除已认证和认证中)
(2)业务员:近30天总派件量最大的业务员
二、数据查询
1、展示有投门店的品牌,可多选
2、展示门店认证的状态,可多选
3、用于清空查询条件
4、用于确认某个查询条件下的数据查询
5、认证中的数量提醒(已经点击去认证的门店数量)
三、门店认证状态
1、未点击“去认证
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)选择不认证原因
(3)进行门店认证操作
2、已点击“去认证”未提交
(场景说明:业务员离开当前页面处理其他事务,再次进入页面支持业务员继续认证)
(1)门店信息展示,未认证标记
(2)取消已填信息,恢复原始状态
(3)继续进行门店认证操作
注:
(1)第二天开始不会再将该门店推给当前业务员。
(2)若能明确是某个业务员的门店,可选择转给本网点对应业务员。
三、门店认证:定位
认定内容-门店基本信息自动带出-门店定位地址(支持当前位置5km内移动)
四、门店认证:基础信息
1、门店行政区域、区域位置、经营范围,根据实际情况选择。
2、门店总面积、快递面积、商业面积、营业时间、备案信息根据实际情况填写。
3、增值服务:送货上门、商业、直链、春节不打烊,移动端剔除了“到店寄(因寄件业务员无法判断,网点提交时可以勾选)。
4、门店入库费率:可选网点/业务员。
五、门店认证:照片上传
1、头照和室内照,分别可上传1-5张
2、为数据真实准确性,只支持拍照上传
3、拍照目前只支持横屏,后续优化
4、拍完照之后,图片会自动标注地址、工号、时间等信息
六、门店认证:照片要求
1、头照:需打开门拍照,能看到室内情况并显示上、下、左、右周边环境
2、室内照:需显示门店整体环境且与门头照相符
1、当用户认证完成之后有一个中通卡做广告,首先这个有工号才能继续用,没有工号就自动注销的。长期在团一工作才建议申请,现在开通的是自己缴费的。
2、继续点,申请。
3、选择自己需要的套餐。
4、超出套餐部分说明。
一、IT使用流程
1、有投认证成功后,让门店业务打开掌中通—我的—点击头像—服务点(更新为已绑定状态)—打印二维码—将二维码张贴至门店—用户扫码下单。
2、掌中通门店绑定操作
(1)掌中通—我的—点击头像—服务点—填写服务点编码—绑定成功—打印二维码——将二维码张贴至门店—用户扫码下单。
3、门店换绑流程
(1)神州系统—管理工作台—D网末端建设—门店认证—修改—门店寄件掌中通账号(填写需要更换的业务员掌中通账号)。
(2)掌中通解绑
掌中通—我的—点击头像—服务点—解绑。
二、业务员提交认证
路径:网末端建设-业务员认证-待认证-待认证类型-待网点
1、业务员已提交认证,网点需要发起流程的门店数据
2、已退回数据
路径:D网末端建设-业务员认证-已退回-退回类型
(1)业务员退回不推送:业务员选择【暂不认证-推送错误】
(2)业务员转让:业务员选择【暂不认证-转给其他业务员】
(3)网点退回不推送:网点选择【退回-不再推送】
(4)网点退回业务员修改:网点选择【退回-业务员修改数据】
注:【业务员退回不推送】与【网点退回不推送】的门店目前
都不再推送,暂不支持认证,慎重选择!
v6.34.0版本
1. 发起拦截支持地址的图片识别和语音识别;
2. 标快件支持代派;
3. 网络电话回呼号码支持按账号维度设置;
4. 消息记录及统计优化;
5. 到派支持四段码错分提醒;
6. 电子面单对账单支持查看兔喜门店的打单数据;
7. 揽件实名寄递交互体验优化;
8. 物品信息增加禁保、限保、高价值物品引导保价的校验提醒;
9. 支持通过取件码查询三方运力订单并打单;
v6.34.0版本
1、优化了数据上传的性能
2、修复了一些已知的问题
v6.30.0版本
1、任务待办客服跟单支持批量处理
2、签收流程扫描识别及操作优化
3、支持京东字节运单隐私号发短信
4、专属客户审核报价提醒
5、支持所有账号查看指数和星级
6、支持业务员绑定门店台卡
7、标快尊享件未联系上用户实时更新派送要求