企业服务v10.0.2

企业服务是一款专为企业用户打造的手机应用，旨在提供一站式的企业级解决方案。通过这款app，企业用户可以随时随地处理各种业务需求，提高工作效率，降低运营成本。总之，企业服务是一款功能强大、实用性高的企业级应用，能够帮助企业用户轻松应对各种业务挑战，实现企业的高效运营

企业服务介绍

为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。管理产品部件；查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料，查询设备维保；现场服务支持；申请备件；在社区与同行一起定义华为产品；查看软件申请单进展；AI智能问答；在线客服答疑等等，一切尽在华为企业服务。

企业服务使用教程

1、如何登录账号？

点击【我一登录】使用华为Uniportal帐号登录，如已在华为官网注册过账号，则可以直接使用，如登录仍有问题，请点击反馈。

2、如何退出账号

点击【我一设置一退出登录】。

3、如何注销账号

点击【我一设置一注销账号】，注销账号会同时终止账号下其他华为应用的服务，请慎重注销。

4、如何添加常用应用？

您可以把常用的应用放在首页，方便您下次快速使用，进入【首页应用一更多一右上角管理一添加应用一保存】。

5、如何关注产品/部件？

关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料，查询部件维保状态。

方法一：进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。

方法二：进入产品资料页，点击右上角关注即可。

方法三：进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】

6、如何使用扫一扫？

进入首页右上角，点击扫一扫功能，扫描华为设备的二维码、条形码可查看设备相关信息，还支持手动输入SN号、BOM号查询。

7、如何删除设备信息记录

删除你添加的设备，只要切换到【我→关注产品】，就可以看到你添加的设备信息记录，点击右上角的“编辑”按钮，勾选你要删除的设备，最后点击右下方的“删除”功能键即可全部删除成功。

企业服务如何关注产品/部件

关注产品后方便您下次快速查询产品相关资料，查询部件维保状态。

方法一：进入【首页→关注产品一管理→添加产品/部件】。

方法二：进入产品资料页，点击右上角关注即可。

方法三：进入【我→关注产品→添加产品/部件→输入SN号、部件名称、所属产品】

企业服务如何删除设备信息记录

1、打开HiKnow手机版，切换到【我→关注产品】，就可以看到你添加的设备信息记录

2、点击右上角的“编辑”按钮，勾选你要删除的设备

3、最后点击右下方的“删除”功能键即可全部删除成功。

企业服务联系我们

在app中，进入“我”--“帮助与反馈”--“应用反馈”即可进行反馈。

如果在使用过程中遇到任何问题或建议，请联系我们：

或者通过邮件联系我们，联系邮箱：e.support@huawei.com

更新日志

v10.0.2版本

1、适配Android14。

2、修复了一些已知问题。

v10.0.1版本

1、修复手册图片不显示问题

v10.0.0版本

修复了一些已知问题。