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邮政EMS安卓版是一款由中国邮政集团公司官方推出的手机应用程序，旨在提供方便快捷的快递物流服务。该软件不仅支持用户在线下单、查询物流信息等基本功能，还提供了许多特色服务，如自助寄送、智能预约、代收货款等，让用户的快递体验更加便捷和高效。
1、打开软件，首页找到在线客服，点击进入
2、点击快捷功能，点击更改派送
3、或者直接输入更改地址
4、随后即会跳转到“我的快递”页面，点击想要修改地址的那个快递，根据系统提示操作即可
1、下载并且打开软件，在首页选择邮寄方式，软件上面包括快递员上门、服务点自寄、批量寄。这里以快递员上门为例。
2、点击进入页面，然后填写相关的信息
3、然后再填写物品信息、期待上门时间、报价/赔偿等信息，会显示预估邮费，可选择寄付或到付，全部填写完毕后，点击【提交】，等待快递员上门即可。
1、下载打开软件，首页点击“港澳台/国际”
2、然后填写你的寄件和收件地址，随后选择寄件方式
3、然后海关申报信息是必填的，没有的话无法邮寄，所有资料填完后，点击提交即可。
一、申报流程
二、申报常见问题
客户注册
1、客户注册时需详细了解客户必读及其他相关内容，避免产生不必要的纠纷和误解；
2、客户采用手机号，作为用户名注册，方便我们发送通知短信；
3、一个客户只能注册一个账户
物品关税
1、客户须对投递物品的具体品名、价值、数量如实进行申报，如实申报，承诺对不实申报产生的后果承担所有责任；
2、任何进口中国的个人物品，都有被征缴关税的可能，对物品对产生关税的物品，寄件人或收件人应及时赋税，否则会导致罚没或退运并会承担退运费用。
3、主要服务于私人物品，物品有品种、数量和价值的规定，详情参照海关总署公告2010年第43 号(关于调整进出境个人邮递物品管理措施有关事宜)；
4、物品价值：个人寄自或寄往港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自或寄往其它国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。
5、物品品种:物品的品种为个人日常生活用;
6、物品数量：物品数量须控制在个人自用的范围。
7、客户如对相关规定不能完全理解或执行，请及时与本公司取得联系。
身份证
根据国家相关部门发布的要求，邮件申报需上传身份证才能保证清关的快速顺利，希望小伙伴们能积极配合，给大家带来的不便请谅解！
说明：
1、身份证正面和反面需要在两个图片里。身份证正反面的朝向为横向，图像端正，不歪斜，不竖立；图片内容清晰，在适当放大后仍能清晰辨识。
2、底色不能为白色，能清晰辨识身份证边界。
3、身份证有效区域在整个图片中占比要合适，不允许出现无效部分占比过大的情况。
4、图片规格小于400KB，目前服务器支持jpg，jpeg，png格式的图片。
5、证件有效期在3个月内的不予受理。
提醒：证件拍摄器材不限，数码相机、手机均可，但最终需符合上述条件。
6、底色不能为白色，能清晰辨识身份证边界。
三、各地货物申报手续办理信息
邮件需按照货物规定办理通关手续，可委托速递公司或其他有进出口资质的企业及报关企业办理货物报关手续，请速提供以下单证：
1、本通知单
2、签章后的《代理委托报关书》
3、货物的正式发票或形式发票；装箱清单
4、进出口货物报关
5、合同（正本、副本、复印件）
6、邮件详情单
其他 :
以上单证需盖公司章。 本公司收到所需文件、资料以及所有费用后，即代办报关手续。 邮运进口货物自本公司向海关驻邮局办事 处申报总包之日起第15日由海关征收进口货物完税价格0.5‰的滞报金。
联系邮政公司：
一、国内特快专递邮件
寄件人单件交寄物价值不超过5万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为0.5%。
二、快递包裹邮件
寄件人单件交寄物价值不超过2万元人民币，贵重物品或价值超过2000元人民币的交寄物应事先声明并请选择保价服务。寄件人按交寄物声明价值保价，声明价值在300元（含）以内的，保价费按1元收取；声明价值超过300元的部分，保价费率为1%。
三、国际（地区）特快专递邮件
寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。
四、港澳台特快专递邮件
寄件人应事先声明交寄物价值并请选择保价服务。寄件人按交寄物的外币申报价值折算为人民币声明价值予以保价（以当天汇率折算为人民币，最高不超过2万元），保价费率按声明价值的0.8%收取，最低收取1元人民币。
一、如何申请理赔？
您好，您可以通过以下几种渠道申请理赔：
1、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：选择右下角【我的】-【个人中心】-【自助投诉理赔】-【我要理赔】选择或输入对应的运单号发起申请。
2、进入中国邮政速递物流的微信公众号、小程序、支付宝生活号、邮政EMS APP：找到查快递页面-【选择对应的运单号】-【我要理赔】发起申请。
3、联系EMS官方统一服务热线11183或在线客服，向客服描述您遇到的问题，发起理赔申请。
4.联系收/派件小哥或收/派件网点，协助您发起申请。
二、哪些情况下可以受理理赔？
您好，在快件全部丢失、部分丢失、全部损坏、部分损坏、延误几种情况下可以受理理赔。
三、完成理赔需要几步？
您好，理赔流程分以下几步完成：
1、客户申请理赔，描述遇到的问题；
2、根据问题描述进行快件问题核查，明确是否符合理赔条件；
3、进行损失评估和核价（可能需要您配合提供快件丢失、损坏情况及价值凭证）；
4、与您进行理赔协商并达成一致；
5、企业内部审批及打款;
6、赔偿完成后会有短信告知您赔偿情况（联系方式为手机号用户），如有疑问请及时联系理赔客服人员哦~
计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：
国内特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到60cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
国内特快特惠：
对交寄的物品长、宽、高三边之和大于（含等于）100cm的国内特惠邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
快递包裹：
对交寄的物品长、宽、高三边之和大于100cm的快递包裹邮件进行计泡，计泡系数为5000/8000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数。
港澳台特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：
体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。
国际邮件计泡规则
计泡是指对包装后的邮件，取体积重量和实际重量中的较大者，作为计费重量，再按照资费标准计算应收邮费，体积重量的计算方法为：
国际（地区）特快专递：
对交寄的物品长、宽、高三边中任一单边达到40cm的特快物品进行计泡，计泡系数为6000，计泡公式：体积重量（kg）=长（cm）*宽（cm）*高（cm）/计泡系数，测量邮件的长、宽、高测量值精确到厘米，厘米以下去零取整。
v4.1.2版本
1、优化账户安全性
2、修复已知问题
v3.8.7版本
1、活动功能优化
2、修复已知问题
