生活/3.4MB
天翼云盘是由中国电信推出的一款云存储服务产品，它提供了安全稳定的在线存储和文件共享功能。与传统的本地硬盘不同，天翼云盘可以将用户的文件存储在云端，用户可以随时随地通过网络访问自己的文件。天翼云盘支持多种设备和平台的使用，包括PC、手机、平板等。用户只需登录自己的账号，即可在不同设备之间同步文件。此外，天翼云盘还提供了强大的文件管理功能，用户可以对文件进行分类、搜索、重命名等操作，方便管理和查找文件。
1、登录客户端后，点击左侧底部中心上传悬浮按钮【+】。
2、在上传菜单中可选择不同的类型媒体文件上传。
3、选择你想要的文件，点击下一步，
4、点击下一步，文件即进入上传设置界面，点击更换文件夹可以选择你想要上传位置，也可开启转存至家庭云，最后点击"上传"，
5、上传成功。
1、点击底部文件
2、在“个人云”中，找到需要下载的文件
3、点击要下载文件右侧的小圆圈即可选中该文件
4、选中后点击底部下载
5、选择下载类型，普通下载即可
1、登录Android客户端，点击“私密空间”，系统提示输入密码；
2、点击“发送验证码”，此时与私密空间绑定的手机会收到随机密码，输入刚收到的随机密码即可访问私密空间。
1、进入“我的”界面，点击“手机备份”界面，选择要备份的内容类型（照片、联系人、其他等），进入备份页面，点击备份即可；
2、自动备份照片的进度可在传输列表查看；
3、联系人备份和其他备份，可将云端的备份内容恢复到手机中。
1.首先,打开你手机上的天翼云盘。
2.然后,点击下方的我的。
3.再点击你的头像。
4.然后,点击私密空间设置。
5.再点击设置私密空间密码。
1.打开天翼云盘,点击底部“文件”
2.在“个人云”中,找到需要下载的文件
3.点击要下载文件右侧的小圆圈即可选中该文件
4.选中后点击底部“下载”
5.选择下载类型,普通下载即可
安装好软件要确认手机和电视在同一个局域网中，打开软件，使用手机扫描二维码，建立链接，或者在浏览器上输入二维码下方的IP地址
一般在这，很多人在使用云播投屏时都会遇见如下图所示的问题，这时，一般是由于电视在重新开机时，有些路由器会重新分配新的IP地址，因此手机需要重新连接wife，或者重新打开软件
铂金会员价价格表
订购说明：首次开通天翼云盘铂金会员季卡自动续订，首期价格优惠20元（标准价60元/季），用户不解约的情况下后续每期价格优惠10元（标准价60元/季），季卡自动续订首冲优惠每个手机号仅限参与一次订购。
铂金会员尊享特权
黄金会会员价格表
黄金会员尊享特权
特权对比
注：
*天翼云盘铂金会员空间权益为8T，包含个人空间4T和家庭空间4T。在个人空间已满的情况下，通过手机端，可以继续上传图片。
*从2021年4月27日起，官方渠道新订购的黄金会员空间权益为4T，包含个人空间2T和家庭空间2T；4月27日前已订购的黄金会员权益不做调整。
*网页端暂未上线家庭共享功能，无法查看到您的家庭空间，请下载手机客户端使用。 点击下载手机客户端
*从2019年7月1日起，新注册天翼云盘账号初始空间为60G云盘空间，包含30G个人空间和30G家庭空间，7月1日前已注册用户空间不作调整。
1、天翼云盘是什么？
答：天翼云盘是基于云计算技术的个人/家庭云数据中心，是一个提供安全、稳定、可靠的文件同步、备份及分享等服务的网络云存储平台。您可以通过网页、PC客户端及移动客户端随时随地把照片、音乐、视频、文档等资料轻松地保存到网络，无须担心文件丢失。通过天翼云盘，多终端上传和下载、管理、分享文件变得轻而易举。
2、天翼云盘可以干什么？
答：也许您总是担心电脑里的重要资料会因为电脑故障而意外丢失？也许您总是为了保存文件，用U盘拷贝的同时还发送一份邮件给自己？也许您总是苦恼于相片太多，手机内存空间不够用？立刻开始使用天翼云盘，一切将迎刃而解！
3、如何注册使用天翼云盘？
答：天翼云盘仅支持使用手机号注册的天翼账号登录，用户登录官网（cloud.189.cn）或在天翼云盘各客户端使用手机号码（中国电信、中国移动、中国联通手机号均可）注册天翼账号后即可登录使用天翼云盘。天翼云盘通过中国电信自有的技术和端口认证用户信息，更有效保障用户数据资产安全。
4、天翼云盘空间有多大？
答：目前，天翼云盘免费提供30G个人云空间、30G家庭云空间，您可以通过订购会员套餐获得更多空间。
5、天翼云盘支持上传多大的文件？
答：免费用户单文件最大为2G。订购会员后，通过PC客户端、移动客户端上传无大小限制，用户上传到天翼云盘的文件均经过加密传输，更安全可靠。
6、账号设置中的“昵称”有什么用处？
答：天翼云盘的昵称将会在您向好友分享文件等界面中显示，方便让好友能够知道您的身份。昵称非登录账号，不能用于登录。
7、个人设置中绑定手机可以解绑吗？
答：绑定的手机将作为私密空间验证的安全手机，解绑将造成用户无法打开私密空间，因此无法解绑。如因手机号丢失、销号等原因无法接收短信验证的情况，请联系天翼云盘在线客服，提供相关证明后，由客服核实后，为您解除绑定。
8、为什么删除后的文件夹在回收站看不到？
答：回收站仅显示文件。还原删除的文件夹内的任一文件，即可恢复文件夹。
9、为什么删除文件后，还占用空间？
答：删除后的文件会被放入回收站，让您可以误删文件时通过回收站找回，因此文件还会占用空间。如需释放空间，需要在回收站彻底删除文件。
10、为什么删除了文件，在回收站里没有看到？
答：如果文件较多，点击回收站时可能需要等待一定的时间，建议您耐心等待。
11、为什么无法接收私密空间短信？
答：可能由以下原因造成：
（1）您账号绑定的手机号不正确，请登录天翼云盘网页版，进入账号设置确认；
（2）如遇业务高峰，短信可能会因短信服务商系统拥堵造成延迟。建议稍后再试；
（3）可能被安装在手机的安全软件误拦截，请检查相应软件的拦截设置和拦截短信列表。
12、进入私密空间，输入下发的短信动态密码后提示有误怎么办？
答：私密空间通过中国电信自有的短信端口，实现银行级的短信验证码认证保护。为确保您私密空间的文件安全，短信动态密码有效时间为15分钟。请重新获取短信动态密码。
v9.3.2版本
1、修复了一些已知问题，提升产品体验。1、视频播放支持「字幕挂载」功能，可选择加载显示云盘中的字幕文件，观看体验更佳
2、优化「文件搜索」功能，支持搜索子文件夹中的文件，提高搜索效率和准确性；增加「搜索历史」记录功能，方便快捷搜索常用关键词
3、新增文件夹「详情信息查看」功能，支持查看文件夹的体积和文件数量，管理文件资源更清晰
4、修复了一些小问题，提升使用体验
v9.2.4版本
修复了一些已知问题，提升产品体验。
v9.1.7版本
优化了文件传输备份功能，传输体验更流畅，速度体验感知更快，备份更稳定。
