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乐速通app官方最新版是由北京速通科技有限公司推出的一款速通卡手机电子业务应用，是由京津两地ETC发行方践行“京津冀一体化交通先行”理念，整合资源，优势互补，致力于向用户提供线上线下一体化服务的移动APP。目前应用能够为北京和天津两地用户提供新办etc个人或单位业务、etc在线充值、etc停车、卡片挂失等具体业务，并且今后会向河北环京津地区推出同等业务服务。
同时乐速通app在etc充值操作时支持自带NFC功能的手机可直接读卡操作速通卡业务，如手机无NFC功能，须使用定制外接NFC设备（“乐速通”专用OTG或蓝牙读卡器）进行快速充值。另外在储值卡无卡充值成功后，需将充值金额通过NFC读卡方式圈存写卡充入储值卡中，完成充值流程。用户在完成充值后可以前往应用的充值详情页面中对月结单、通行明细查询，可支持近12个月（不含当月）的充值信息，有需要的用户可以在本站免费下载使用。
需要提醒的是：乐速通etc充值可以在拥有NFC功能的手机上进行的，操作方式如下：
1、如果用户没有办理开通etc服务，可以前往应用首页处点击【ETC办理】，然后输入手机号免费注册登录应用，按照流程指示办理服务
2、开通成功后需要绑定并激活实体卡
3、激活成功后即可前往首页处点击【ETC充值】，进入充值页面中点击【充值圈存】
4、然后打开手机的nfc功能，将实体卡放在手机背面进行读卡操作，读卡成功后即可打开支付页面进行支付即可
5、充值成功后可以进入应用【我的】页面中点击【ETC交易明细】查看交易情况，还可以点击【ETC支付设置】对支付方式进行设置
一般24-48小时左右到卡里，另外对ETC储值卡需要用户预存款后使用，一般在5个工作日内扣款。如果在该时间内没有到账可以前往app的【我的】页面中点击【在线客服】进行咨询，或者通过用户自己绑定的支付卡进行电话咨询，以下是各支付卡的相关充值问题的解答：
问：什么是凤凰速通卡
答：凤凰速通卡与凤凰速通信用卡绑定，以信用卡还款方式续费充值，具体方式询问北京农商银行客服40088-96198。
问：什么是华夏速通卡
答：华夏速通卡与华夏银行储蓄卡或信用卡绑定，以储蓄卡存款或信用卡还款方式续费充值， 具体方式询问华夏银行客服95577。
问：什么是牡丹速通记账卡
答：牡丹速通记账卡与新版牡丹交通卡绑定，以信用卡还款方式续费充值，具体方式询问工 商银行客服95588。
问：什么是中银速通卡
答：中银速通卡与中银速通信用卡绑定，以信用卡还款方式续费充值，具体方式询问中国银 行客服4006695566。
问：速通卡（含牡丹速通储值卡）充值、续费的方式有哪些
答：1.预付费储值卡用户可使用带有NFC功能的安卓手机下载“乐速通”APP为速通卡充值圈存，预付费记账卡用户可以直接使用“乐速通ETC”微信小程序进行充值，无需圈存；2.用户可持储值卡，使用中国工商银行北京市分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，使用工商银行北京市范围内的智能终端机办理充值，自助操作时间：工商银行网点营业时间内；3.用户可持速通卡，在北京农商银行网点柜台使用现金或本行卡、折为速通卡充值，或在该行使用多媒体自助终端为速通卡充值；4.用户还可持速通卡在客服网点采用现金、转账支票、银联卡等方式为速通卡充值。
问：到客服网点如何充值
答：客户持账户内任意一张卡，在客服网点采用现金、移动支付（微信、支付宝）、支票、转账支票和银行卡等方式为速通卡充值。
问：什么是光大速通卡
答：光大速通卡与光大银行储蓄卡账户绑定，以储蓄卡存款方式续费充值，具体方式询问光大银行客服95595。
问：什么是建行速通卡
答：建行速通卡与建行银行储蓄卡或信用卡绑定，以储蓄卡存款或信用卡还款方式续费充值，具体方式询问建设银行客服95533。
问：在高速公路电子收费系统中，用户是否可以使用一张速通卡，同时支付多辆车的通行费
答：不可以
问：停车场发票如何开具
答："用户可通过“速通卡”微信公众号-【停车缴费】或“乐速通”APP-【ETC停车】功能进入，登录后添加车辆，申请停车场电子发票。 因部分停车场暂不支持申请电子发票，需用户停车场现场领取纸质发票。"
问：速通电子标签出现交易失败时如何处理
答：用户可使用速通卡以人工刷卡的方式通行。
问：已安装电子标签的速通卡用户车辆可以哪些方式通过收费站
答：在设有ETC车道的收费站，用户可将速通卡插入速通电子标签，以不停车方式通行ETC车道。在未设ETC车道的收费站，用户须将速通卡从速通电子标签中取出，以停车刷卡方式通过。
问：装有速通电子标签的车辆在通行收费车道时应注意哪些问题
答：收费站区设有ETC车道，应确保速通卡正确插入速通电子标签，不停车通过收费站；收费站区没有ETC车道，用户须将速通卡从速通电子标签中取出，停车刷卡通过。 装有速通电子标签的车辆，通过ETC车道时，车速不得超过现场限速标志规定的时速，并与前车保持安全距离。 当发现ETC车道内停有车辆时，请在与前车保持安全距离之后等待。 刷卡通行与领取通行券通行不能混合使用。
问：用户如何查询记账卡的账户余额
答：客户可下载APP“乐速通”登录绑卡后自助查询余额、持卡到客服网点或通过“速通卡”微信公众号咨询在线客服。
问：用户可通过哪些方式了解速通科技的最新动态
答：用户可关注客服网站（www.bjetc.cn）、官方微信“速通卡”或下载“乐速通”手机APP了解公司发布的最新通知、通告信息。
问：使用速通电子标签通过ETC车道时，是否必须插入速通卡
答：是。只有正确插入速通卡，速通电子标签才能正常使用，否则系统无法完成交易，车辆不能正常通过ETC车道。
问：速通卡内记载车牌号码与标签记载或车辆车牌号码不一致，是否可正常通行ETC车道吗
答：不能。
问：在高速公路入口领取CPC卡，出口还能使用速通卡支付通行费吗
答：可以，若您在入口时领取CPC卡，出口时只能通行ETC/MTC混用车道，将CPC卡交回并使用速通卡支付，通行费需全额支付不享受优惠。
问：用户如何查询记账卡的消费记录
答：1、用户持卡支付高速公路通行费时，出口处费额显示器将显示本次消费金额。 2、 用户可登录客服网站凭卡号、密码查询最近十一个月的消费记录。 3、用户可下载“乐速通”手机APP，凭卡号、密码登录，可查询近十一个月的消费记录。
问：储值卡如何在异地充值
答：可以使用支持NFC功能的安卓手机通过“乐速通”APP充值。
问：用户可以通过工商银行智能终端机为速通卡充值续费吗
答：可以，用户在使用中国工商银行北京市分行发行的借记卡或新版牡丹交通卡，利用工商银行北京市范围内的工行网点内智能终端机，为北京速通科技有限公司发行的速通卡进行充值。自助操作时间为工商银行网点营业时间内。
问：用户不再使用速通卡了，是否可以将剩余资金退还
答：可以。
问：为什么要限制ETC车道通行速度
答：为保障车辆通行安全及交易可靠性，车辆须按照车道限速标志行驶，并与前车保持安全车距。
问：使用速通卡配合速通电子标签通过ETC车道时，用户如何判断交易成功
答：使用速通卡配合速通电子标签通过收费站ETC车道时，速通电子标签发出“嘀”的一声，车道信号灯变为绿色，车道栏杆自动开启，交易成功。
问：用户可以查询到多长时间的消费记录
答：用户可通过乐速通ETC微信小程序或乐速通APP中“ETC交易明细”查询近1年的消费记录
问：在通过收费站时，速通卡不能正常使用如何处理
答：通过收费站时，如发生速通卡不能正常使用的情况，转由人工现场处理。
问：速通电子标签和速通卡是即开即通吗
答：是。用户在客服网点办理速通电子标签和速通卡后即可使用。
问：速通电子标签是否只能与一张速通卡配合使用
答：是的。在使用过程中须保证速通电子标签和速通卡记载的车牌号信息与登记使用的车辆车牌号保持一致，专车专用。
北京ETC用户主要支持功能：
【新办】含速通卡、北京银行账户绑定签约、已有银行联名卡申请电子标签及激活写卡的在线新办业务。在线提交验证电子资料，线上完成签约支付，一键轻松预约，可享北京市域内上门安装服务；
【充值】速通卡在线充值，多种支付方式可供选择，省时省力更快捷；
【月结单】一键了解账户信息，通行明细轻松查询；
【ETC停车】ETC停车场一键导航，进出车场不停车；
【卡延期】在线延期更方便，速通卡延长十年只需三秒；
【预挂失/解挂】速通卡丢失，预挂、解挂更简单。
天津ETC用户主要支持功能：
【充值】快速充值无烦忧，省时省力更快捷；
【卡查询】随时查看卡内充值、消费明细数据；
【交易明细】交易明细早知道，账户消费更清晰。
v4.0.37版本
APP全新改版升级，操作更快捷，服务能力再提升。
