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南方航空app是由中国南方航空集团有限公司官方推出的一款手机移动端航旅出行一站式解决平台应用，依托从航司各部门的数据源头所获取的动态航班信息，为旅客用户提供准确性与及时性的航班信息，并融入了导航、选座值机、航延证明以及旅客反馈等全流程的元素，提供全程个性化的数据信息服务。
同时，南方航空app在上述数据信息的基础上，为旅客提供手机在线机票预订服务，旅客用户在应用上查询到航班信息后即可进行在线预订机票，在机票预订过程中可预订儿童和婴儿机票。机票预订成功后，银行可以使用银联卡、支付宝、微信支付等多种方式支付，让用户进行快捷和安全支付。
用户通过南方航空app预订的机票，可以在app上进行在线值机操作，值机操作期间旅客用户可以办理电子登机牌，并在办理登机牌期间可提供在线个性化选座。不仅可为你省去排队候机时间，还能够找到自己心仪的座位。用户完成上述值机操作后，就可顺利登机，登机后南方航空app将继续为你提供餐食预订、机上wifi、酒店预订、行李取件等诸多飞机飞行中或进场后的事宜。
除此之外，南方航空app支持南航明珠会员注册、登录，会员登录后可实现账单查询、里程查询等服务，支持机票兑换、优惠订票等诸多会员优惠服务，有需要的用户可以在本站下载使用。
机票预订—掌上预订国内/国际单程/往返机票，支持在线退改签升舱服务
航班动态—国内、国际航班动态轻松掌握，可将航班添加至我的关注
办登机牌—足不出户实现个性化选座，为您省去排队时间
会员服务—支持南航明珠会员注册、登录，实现账单查询、里程查询等服务
客票验真—提供南航销售的以784开头的客票或行程单的查询验真
南航假期—境内外超低折扣度假旅游产品一键购，自由行购物玩乐不发愁
我的钱包—查看您南航钱包内的余额、常用信用卡、优惠券等信息
我的餐食—头等舱和公务舱旅客可提前预定餐食，体验个性化服务
我的里程—明珠会员可随时查看里程明细，进行机票兑换
1、用户打开并登录南方航空app后，进入【我的】页面中，点击页面顶部左侧头像旁边的【未认证】（下图红色箭头所指）
2、在打开的在线实名认证页面中，选择一种认证方式点击即可进行认证，目前提供三种认证方式，分别是：人脸识别认证、银联卡认证、微信实名认证，此处以第一种人脸识别认证方式举例说明
3、用户进入人脸识别认证页面后，输入身份证上的姓氏和名字，输入身份证号、手机号一般是登录时的手机号，不需要用户自己输入，应用会自动匹配，难后点击【获取验证码】并填写验证码。如果需要加入南航明珠俱乐部成为南航会员的用户可以勾选加入南航明珠俱乐部，最后确认信息后点击右下角的【下一步】进入人脸识别流程，在此过程中用户只需开启手机摄像头，并将脸部对准摄像头即可完成认证了。
在上文实名认证方式简介中可以看到，南方航空app提供了三种认证方式，如果用户选择的是其中任意一种方式完成了认证，那么如果想要修改手机号，可以通过另外一种方式进行重新认证，在重新认证期间确保所使用的手机号是新手机号即可。例如上文实名认证时小编使用的人脸认证方式，那么现在想要修改手机号可以使用银联认证方式进行重新认证。其操作方式如下：
1、进入南方航空app中的【我的】页面中，点击右上角第一个设置图标（下图绿色箭头所指）
2、在打开的设置页面中点击【账户中心】
3、接着点击【实名认证】
4、在打开的在线实名认证时点击【银联卡认证】
5、然后在打开的银联在线实名认证页面中输入所使用证件上的姓名和证件号码，并填写银行卡号，也可点击右侧的扫描按钮进行快速输入。在输入手机号时请确保手机号和银行预留号码是一致，然后点击【获取验证码】并输入验证码，最后点击右下角的【认证】即可
取消值机可以进入南方航空app中的【服务大厅】页面上点击【选座/办登机牌照】，或者点击右上角的客服图标（下图红色箭头所指）
在打开的客服页面中输入“取消值机”并发送，接着在客服回复的文本中点击蓝色链接文本【这里】
接着按照官方指定的流程先进行航班查询，然后接着进行取消值机即可
1、价机票能否往低价机票改签
机票改签只能更改与原票同价或高于原票价的舱位，不能更改比原价低的舱位，所以无差价退还。
2、机票能否免费变更
如您的航班发生延误或取消，您可以免手续费办理一次改期或退票。
3、机票改签后退票
旅客自愿变更航班并支付变更费用后，其所变更的航班发生不正常时，如要求退票，不收退票费,但已付变更费用不退。如航班正常自愿退票,已付变更费用不退,已付差价按客票使用规定收取退票手续费。
4、改密收费发票的获汉连
1）以下款项在乘机或退票后26天内可开具电子发票:
a.机票款 b.附加服务费 c.变更退票费
2）可通过自助渠道开具发票的【保险种类】，联系【保险公司】索取。
3）南航保险经纪公司购买的【保险】如需开具发票请联系4006380380。
v4.6.1版本
【优化】
本次更新包含稳定性和性能提升，并修复一些已知问题。
